【不動産屋の選び方】大手・中小・フリーランス｜どこで買うのが正解？プロが裏側を解説

胴元となる不動産会社に席だけを置き、固定給はもらわず、自分の裁量で自由に営業するスタイルです。契約が成立したときだけその会社を通すという形態ですね。働く側にとっては自由度が高く、出勤義務もないなどメリットは大きいです。ただし、お客様側にとってフリーランスであること自体のメリットはそれほどありません。その人が非常に優秀な営業マンであれば話は別ですが、世の中に何千人もいる中で全員が優秀とは限りませんし、逆に通常の会社員が優秀でないわけでもありません。

これがフリーランスの弱点のひとつです。以前勤めていた会社の人脈から情報を得るケースもありますが、特定の地域に根付いているわけではないため、独自の物件情報はそれほど多くないのが実情です。またYouTubeなどで全国集客をしている方も多く、千葉・神奈川など広い範囲を担当することになりがち。結果として「広く浅く」になる傾向があります。

会社の規模が大きいぶん、法令を遵守してきちんと業務を行う確率は極めて高いです。コンプライアンス意識はしっかりしていますね。また、大手にしか持っていない物件情報があるケースもありますので、物件の選択肢という意味では強みがあります。

大手ならではの課題として、担当者が転勤で居なくなってしまうリスクがあります。せっかく信頼関係を築いた担当者が、購入後しばらくして異動してしまうケースは少なくありません。また仲介会社の場合、購入後のアフターメンテナンスサービスは基本的にありません。建てた工務店やデベロッパーによる保証はありますが、仲介した不動産会社が継続的にサポートする仕組みは大手でも整っていないことが多いです。

エリアの情報量という点では、地元密着の会社が最も強いです。長年その地域で営業しているぶん、ネットに載っていない物件情報や、地元ならではの情報を持っているケースが多くあります。また担当者が転勤するリスクも低く、長期的な関係を築きやすいです。一方でデメリットとしては、会社によってコンプライアンス意識にばらつきがある可能性は否定できません。信頼できる会社かどうかをしっかり見極めることが大切です。

残念ながら、全ての物件情報がオープンに公開されているわけではありません。一部の不動産会社しか持っていない物件というのが今でも存在します。大手にしかない物件もあれば、地元の中小業者だけが知っている物件もあります。フェアに「どこで買うか」を選べる環境になっていないのが現実です。ほとんどの物件はネット上で公開されていますが、それに加えた「オリジナル情報」をどれだけ持っているかが各社の差別化ポイントになっています。

新築の場合は建てた工務店やデベロッパーが10年間の瑕疵担保保証を行いますが、中古住宅の場合、個人間売買では誰もメンテナンスをしてくれません。そうなると、仲介してくれた不動産会社が長期的なパートナーになるべきなんです。私どもは「ホームドクター」という考え方を持っていて、購入いただいたお客様とは維持管理契約を結び、無償で定期点検にお伺いしています。住宅の設計図やリフォーム履歴を電子化して管理する「住宅履歴情報」の仕組みも整えています。

言葉だけなら誰でも言えます（笑）。大切なのは、担当者個人ではなく「会社の仕組みとして」サービスが継続されるかどうかです。人間はどうしても転職や退職をする可能性がある。その人が居なくなってもサービスが残るような仕組み化が必要です。購入を検討する際は「何かあったときに誰がどう対応してくれるのか」を具体的に確認することをおすすめします。

そうなんです。物件を探して契約するまでの期間は、時間をかけたとしてもだいたい半年程度、早い方では1か月で決まることもあります。一方で、その後に住む期間は10年・20年・30年と長期にわたります。購入の瞬間だけを見て会社を選ぶのではなく、「この先ずっと寄り添ってくれる会社かどうか」という視点が非常に重要です。私はよく「買うは一瞬、住むは一生」と表現しています。

そりゃあ私は自分の会社から買いますよ（笑）。ただ、それは自社の宣伝ではなく、私が「購入後に寄り添ってくれる会社」を基準にするならば自分の会社が一番信頼できる、という話です。同じ基準を持つ会社は他にも存在するはずです。大手・中小・フリーランスという区分ではなく、「買った後にどう関わってくれるか」を軸に選べば、おのずと答えは見えてくると思います。

「大手だから安心」「フリーランスだからダメ」という単純な話ではありません。選ぶ基準は「購入後にどう関わってくれるか」の一点だと私は思っています。①希望エリアの物件情報を豊富に持っているか、②担当者が変わっても継続的なサポートがある仕組みか、③困ったときに相談できる「ホームドクター」になってくれるか——この3点を軸に判断すれば、あなたにとって最適な会社が見つかるはずです。